Regulamin
Gabinetu Psychologii i Psychoterapii
Kamil Pawlik

§1. Dane przedsiębiorcy

• Usługi świadczy:
   

Gabinet Psychologii i Psychoterapii Kamil Pawlik,
al. Niepodległości 37/17, 02-653 Warszawa 
NIP: 7343541928 REGON: 526221053

adres e-mail: kontakt@pawlik-psychoterapia.pl; tel.: 693-327-821 

• Przedsiębiorca prowadzi jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG.

• Usługi świadczone w ramach Gabinetu nie stanowią działalności leczniczej ani świadczeń zdrowotnych w rozumieniu ustawy o działalności leczniczej.
   

§2. Postanowienia ogólne

• Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług psychologicznych, psychoterapeutycznych oraz interwencyjnych świadczonych w formie stacjonarnej oraz online.

• Dokonanie rezerwacji sesji jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług oraz akceptacją niniejszego Regulaminu.

• Gabinet nie prowadzi dokumentacji medycznej w rozumieniu ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

• Klient przyjmuje do wiadomości, że w toku procesu terapeutycznego może dojść do przejściowego nasilenia objawów.

• Klient zobowiązuje się do aktywnego udziału w procesie terapeutycznym.
   

§3. Zakres usług
 

• Gabinet świadczy usługi psychologiczne, psychoterapeutyczne oraz interwencyjne na rzecz osób dorosłych w formie stacjonarnej oraz online.

• Usługi realizowane są przez psychologa-psychoterapeutę.

• Praca psychoterapeutyczna podlega stałej superwizji i prowadzona jest zgodnie
  z kodeksem etycznym właściwym dla nurtu psychodynamicznego.
   

§4. Zasady poufności
 

• Wszelkie informacje uzyskane od Klienta w trakcie świadczenia usług objęte są tajemnicą zawodową, obejmującą również sam fakt korzystania z usług.

• Zwolnienie z tajemnicy zawodowej może nastąpić wyłącznie:
  a) na podstawie prawomocnego postanowienia sądu lub prokuratora,
  b) w przypadkach określonych przepisami prawa, w tym art. 240 § 1 Kodeksu karnego.

• Obowiązek zachowania tajemnicy zawodowej jest nieograniczony w czasie i obowiązuje także po zakończeniu świadczenia usług.

• Nagrywanie sesji w celach superwizyjnych możliwe jest wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej pisemnej zgody Klienta.
   

§5. Rezerwacja i płatności
 

• Rezerwacji można dokonać poprzez system rezerwacyjny dostępny na stronie internetowej, telefonicznie lub drogą e-mailową.

• Standardowy czas trwania sesji indywidualnej wynosi 50 minut.

• Aktualny cennik usług dostępny jest na stronie internetowej Gabinetu.

• Wszystkie ceny podawane są w kwotach brutto.

• Opłata za sesję może zostać uiszczona w jednej z następujących form:

  a) przelewem bankowym na rachunek wskazany przez Gabinet,
  b) przelewem na numer telefonu 693-327-821,
  c) gotówką w gabinecie,
  d) kartą płatniczą/BLIKiem w gabinecie.

• Preferowaną formą przedpłaty jest przelew bankowy lub przelew na numer telefonu dokonany najpóźniej 48 godzin przed planowanym terminem sesji.

• W przypadku pierwszej wizyty obowiązuje przedpłata.

• Rezerwacja terminu zostaje potwierdzona po zaksięgowaniu środków na rachunku Gabinetu.

• W przypadku kolejnych wizyt:

  a) płatność przelewem powinna zostać uiszczona najpóźniej 48 godzin przed planowanym terminem sesji, chyba że strony ustalą inaczej,
  b) w przypadku płatności gotówką lub kartą – płatność następuje bezpośrednio po zakończeniu sesji, chyba że strony ustalą inaczej.

• Brak uiszczenia opłaty w terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.

• Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura.

• Rachunek lub faktura wystawiane są po zakończeniu sesji.
   

§6. Prawo odstąpienia od umowy (umowy zawierane na odległość)
 

• Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość
  w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.

• Prawo odstąpienia wygasa w przypadku pełnego wykonania usługi, jeżeli rozpoczęcie świadczenia nastąpiło za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go o utracie tego prawa.

• Dokonując rezerwacji sesji, której termin przypada przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, Klient:
  a) wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
  b) przyjmuje do wiadomości, że po wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od umowy.

• W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
   

§7. Zmiana terminu i odwołanie sesji
 

• Klient może odwołać lub przełożyć sesję najpóźniej na 48 godzin przed ustalonym terminem, bez ponoszenia kosztów.

• Odwołanie sesji w krótszym terminie lub nieobecność Klienta skutkuje uznaniem sesji
  za odbytą oraz brakiem prawa do zwrotu opłaty.

• W przypadku odwołania sesji z zachowaniem co najmniej 48 godzin wyprzedzenia Klient ma prawo do:
  a) zwrotu uiszczonej opłaty,
  lub
  b) zaliczenia wpłaty na poczet kolejnej sesji.
   

§8. Odmowa lub przerwanie świadczenia usług

Gabinet może odmówić rozpoczęcia lub przerwać świadczenie usług w przypadku:
 

a) braku akceptacji Regulaminu lub kontraktu terapeutycznego,
b) zaległości płatniczych,
c) zachowań agresywnych, przemocowych lub wulgarnych,
d) stanu wskazującego na spożycie alkoholu lub innych środków psychoaktywnych,
e) braku możliwości zapewnienia bezpiecznych warunków świadczenia usługi,

f) braku współpracy w procesie terapeutycznym,
g) stwierdzenia, że problem wymaga innej formy pomocy (np. konsultacji psychiatrycznej),
h) konfliktu interesów lub ryzyka naruszenia zasad etyki zawodowej,
i) nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa,
j) nagminnego odwoływania sesji w ostatniej chwili.
 

§9. Sesje online
 

• Sesje online realizowane są z wykorzystaniem zabezpieczonych narzędzi do wideokonferencji.

• Klient zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich warunków technicznych i poufności rozmowy.

• Sesje nie mogą być prowadzone podczas kierowania pojazdem ani w miejscach publicznych.

• W przypadku braku odpowiednich warunków terapeuta ma prawo przerwać sesję i uznać ją za odbytą.
   

§10. Kontakt poza sesjami

• W sprawach administracyjnych zaleca się kontakt telefoniczny lub e-mailowy.

• Kontakt poprzez media społecznościowe lub prywatne komunikatory nie jest przewidziany, chyba że strony ustalą inaczej.

• W sytuacjach wymagających pilnej interwencji możliwe jest ustalenie dodatkowej sesji zgodnie z aktualnym cennikiem i dostępnością.
   

§11. Ochrona danych osobowych
 

• Administratorem danych osobowych jest przedsiębiorca wskazany w §1.

• Dane osobowe przetwarzane są w celu:
  a) zawarcia i realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  b) realizacji obowiązków księgowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
  c) dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

• Dane przechowywane są przez okres trwania umowy oraz przez czas wymagany przepisami prawa i okres przedawnienia roszczeń.

• Klient ma prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

• Dane mogą być przekazywane podmiotom obsługującym płatności, księgowość oraz dostawcom narzędzi informatycznych.
   

§12. Zaświadczenia
 

• Na wniosek Klienta Gabinet może wystawić zaświadczenie potwierdzające korzystanie
  z usług psychoterapeutycznych.

• Zaświadczenia wydawane są wyłącznie osobie, której dotyczą, po uprzedniej weryfikacji tożsamości.

• Wystawienie zaświadczenia o niestandardowej treści może wiązać się z dodatkową opłatą.
   

§13. Reklamacje i pozasądowe rozwiązywanie sporów
 

• Reklamacje mogą być składane drogą e-mailową w terminie 14 dni od dnia realizacji usługi.

• Odpowiedź na reklamację udzielana jest w terminie 14 dni roboczych.

• Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów.
   

§14. Postanowienia końcowe
 

• Zakończenie terapii powinno zostać omówione podczas sesji. 

• Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn,
  w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub procedur.

• Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej.

• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Masz pytania lub nie udało Ci się znaleźć dogodnego terminu?
 

Zostaw wiadomość.

mgr Kamil Pawlik 
al. Niepodległości 37/17
02-653 WARSZAWA
e-mail: kontakt@pawlik-psychoterapia.pl

NIP: 7343541928
REGON: 526221053